Privacy Policy

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, «RGPD»), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), te informamos de que los datos personales que nos proporciones serán tratados por:

• Responsable: ByteBubbles SLU
• CIF: B70694765
• Domicilio social: Calle de la Industria, 27, 28045, Madrid, España
• Correo electrónico: info@koencollections.com
• Teléfono: +34 900 123 456

2. Finalidad del tratamiento de datos

En ByteBubbles SLU tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar y tramitar los pedidos de productos personalizados solicitados a través del sitio web www.bykoen.com.
• Procesar las grabaciones de audio (notas de voz) enviadas por los clientes para su incorporación en los productos adquiridos.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
• Atender y responder a las consultas formuladas a través del correo electrónico info@koencollections.com o del formulario de contacto.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales que nos resulten de aplicación.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es la siguiente:

• Ejecución de un contrato: La gestión y tramitación de los pedidos realizados a través de la web, así como el procesamiento de las notas de voz para la personalización de los productos, es necesaria para la ejecución del contrato de compraventa celebrado con el cliente.
• Consentimiento del interesado: El envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento prestado por el usuario, pudiendo revocarlo en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas deriva de la normativa legal aplicable.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado. En particular, podrán comunicarse datos a:

• Entidades bancarias y financieras para la gestión de pagos.
• Empresas de mensajería y transporte para la entrega de los productos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataformas de email marketing, pasarelas de pago) que actúan como encargados del tratamiento y con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de conformidad con el artículo 28 del RGPD.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando la legislación así lo exija.

5. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad. En particular:

• Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5 años desde la última operación).
• Las grabaciones de audio se conservarán mientras esté vigente la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento o solicite la baja.

6. Derechos del interesado

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ante ByteBubbles SLU:

• • Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
• • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
• • Derecho de supresión (derecho al olvido): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• • Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en los supuestos previstos en la normativa.
• • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación por escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1, o bien mediante correo electrónico a info@koencollections.com, acompañando copia de tu documento de identidad o documento equivalente que acredite tu identidad.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o en su dirección postal: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

7. Procedencia de los datos

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado, que nos los facilita voluntariamente a través de:

• El formulario de contacto o la dirección de correo electrónico info@koencollections.com.
• El proceso de solicitud de producto personalizado (incluyendo la grabación de audio).
• La cumplimentación de cualquier otro formulario habilitado en el sitio web.

Las categorías de datos que se recaban son: datos identificativos (nombre, apellidos), datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal), datos de pago y grabaciones de voz (notas de voz). No se tratan categorías especiales de datos personales.

8. Menores de edad

El sitio web de ByKoen no está dirigido a menores de 14 años. No recabamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos facilites tus datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que se han recabado datos personales de un menor de 14 años sin el consentimiento parental, adoptaremos las medidas oportunas para eliminar dichos datos.

9. Medidas de seguridad

En ByteBubbles SLU hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En tales casos, publicaremos la política actualizada en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cómo protegemos tus datos personales.